Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay và tương tác với lobby casino, sportsbook...
Khi bạn đăng ký tài khoản mrq, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền, thời
gian và trạng thái thanh toán nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Dữ liệu hành vi như lịch sử cược, thời lượng phiên chơi, thiết bị đăng nhập và địa chỉ IP được thu thập để phát hiện giao dịch bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm sử dụng trên lobby
casino và sportsbook. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và phân tích luồng điều hướng trên trang. Bạn có thể từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng như lưu mật khẩu và gợi ý trò chơi có thể bị ảnh hưởng. Mọi dữ liệu cá
nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế theo vai trò nhân viên.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà mrq đã lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và yêu cầu xóa trong mười bốn ngày, với xác nhận qua email sau khi hoàn tất. Lưu ý rằng một số dữ liệu như lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ lâu hơn để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán tài chính.
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới định dạng JSON hoặc PDF tùy chọn của bạn.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang, chọn mục Bảo Mật Dữ Liệu và cung cấp tên tài khoản cùng email đã đăng ký. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác thực và gửi liên kết tải xuống dữ liệu hoặc xác nhận xóa ngay trong phiên chat.
Đăng nhập vào mrq, vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư rồi nhấn Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi hoặc Yêu Cầu Xóa Tài Khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận với liên kết kích hoạt yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ.
mrq triển khai một loạt biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép...
Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn với máy chủ mrq đều sử dụng giao thức TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử cược được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và không thể bị chặn bởi bên thứ ba.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên nhiều máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu khác nhau, với bản sao dự phòng tự động mỗi sáu giờ. Cơ chế phân tán này giúp phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố phần cứng hoặc tấn công mạng và giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu vĩnh viễn.
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể trong bộ phận hỗ trợ khách hàng, tài chính và bảo mật mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân, với mỗi lần truy cập được ghi log chi tiết bao gồm thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập để kiểm toán định kỳ.
Chúng tôi thuê đơn vị bên thứ ba thực hiện kiểm tra thâm nhập và quét lỗ hổng bảo mật mỗi quý, sau đó khắc phục các phát hiện trong vòng mười bốn ngày. Báo cáo tổng hợp được lưu trữ và sẵn sàng cung cấp cho cơ quan quản lý khi có yêu cầu.
Mọi nhân viên mrq tham gia khóa đào tạo bảo mật dữ liệu khi nhận việc và làm mới kiến thức mỗi năm, bao gồm nhận diện phishing, xử lý yêu cầu khách hàng nhạy cảm và quy trình báo cáo sự cố vi phạm bảo mật nội bộ trong vòng một giờ.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, kèm mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hành động khắc phục đã thực hiện và khuyến nghị bảo vệ tài khoản.
Mỗi nền tảng casino và sportsbook có cách tiếp cận riêng về thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Bảng so sánh bên dưới giúp bạn hiểu rõ...
mrq lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và phòng chống gian lận, trong khi một số nền tảng lưu trữ vô thời hạn hoặc chỉ ba năm tùy quy định nội bộ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với đối tác như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, đồng thời ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Một số nền tảng khác cung cấp dữ liệu cho công ty quảng cáo hoặc đối tác liên kết mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình qua email hoặc trung tâm tài khoản, nhận file JSON hoặc PDF trong bảy ngày làm việc. Không phải nền tảng nào cũng cung cấp chức năng xuất dữ liệu hoặc yêu cầu quy trình xác minh phức tạp hơn.
mrq cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng mười bốn ngày, trừ lịch sử giao dịch cần giữ lại cho mục đích pháp lý. Một số nền tảng chỉ vô hiệu hóa tài khoản mà không xóa dữ liệu hoặc yêu cầu thời gian chờ đợi lên đến ba mươi ngày.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng, nhưng bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua bảng điều khiển cài đặt. Nhiều nền tảng đặt cookie theo dõi mặc định và không cung cấp tùy chọn từ chối chi tiết.
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo chi tiết những điểm đã sửa đổi ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Một số nền tảng chỉ đăng thông báo chung trên trang web mà không gửi email cá nhân.
mrq điều chỉnh quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu theo quy định bảo vệ dữ liệu của từng thị trường nơi pháp luật địa phương cho phép, với đội ngũ pháp lý nội bộ xem xét định kỳ. Các nền tảng đa quốc gia lớn đôi khi áp dụng chính sách toàn cầu duy nhất không linh hoạt với yêu cầu địa phương.
Chính sách bảo mật của mrq được xây dựng dựa trên sáu trụ cột chính: minh bạch về loại dữ liệu thu thập, kiểm soát chặt...
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Các trường dữ liệu tùy chọn như sở thích trò chơi hoặc ngôn ngữ hiển thị chỉ được thu thập khi bạn tự nguyện cung cấp, giúp giảm thiểu lượng dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ.
Trong quy trình đăng ký, bạn sẽ thấy các ô đánh dấu riêng biệt cho từng loại xử lý dữ liệu như email tiếp thị, phân tích hành vi và lưu cookie không thiết yếu. Bạn có thể thay đổi các lựa chọn này bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập lobby.
Mọi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu được tiếp nhận qua email, chat hoặc trung tâm tài khoản đều nhận phản hồi ban đầu trong hai ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong bảy ngày, với thông báo email xác nhận kết quả và hướng dẫn bước tiếp theo nếu cần.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi mã hóa truyền tải TLS, mã hóa lưu trữ AES-256, tường lửa ứng dụng web và hệ thống phát hiện xâm nhập thời gian thực. Chúng tôi cũng yêu cầu xác thực hai yếu tố cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền hoặc thay đổi thông tin liên hệ chính.
MoMo, ZaloPay và VNPay là ba đối tác chính xử lý giao dịch nạp và rút tiền cho mrq tại Vietnam. Chúng tôi chỉ chia sẻ ID giao dịch và số tiền cần thiết, không truyền thông tin cá nhân như email hay số điện thoại trừ khi bắt buộc để xác minh gian lận theo yêu cầu của đối tác.
Đội ngũ pháp lý và bảo mật của mrq xem xét chính sách bảo mật mỗi sáu tháng để phản ánh thay đổi về quy định, công nghệ và phản hồi từ bạn. Mọi sửa đổi quan trọng đều được thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực, đảm bảo bạn có thời gian xem xét và đưa ra quyết định.